「My ReFa」公式アプリで安心をサポート。

MTGでは、購入いただいた製品を末長く安心してご使用いただくために、「製品登録」を推奨しております。
公式アプリ「My ReFa」では、アプリ上で簡単にご登録いただけます。
製品登録を行うことで製品に関する様々なサービスを受けることができます。

「My ReFa」について

公式アプリ「My ReFa」は、ReFa製品とともに過ごす、快適なビューティータイムをサポートするための会員様向けアプリです。
メールアドレスとパスワードを入力することで簡単にご登録いただけます。

製品登録は簡単。保証書に記載されている製造番号や必要な情報を入力すれば完了です。
公式アプリにログインすると、製品の基本的な使い方やおすすめの活用法などが知りたいときにいつでも確認できます。

注意事項：

※海外居住者の方は「My ReFa」のサービス及びサポートの対象外となりますので、ご了承下さい。

「My ReFa」4つのメリット

メリット 1

登録された製品のメーカー保証が半年延長

ご購入いただいた製品を、購入日から1年以内にご登録いただくことで、通常1年間のメーカー保証を最大1年半に延長します。

※保証書がないと「メーカー保証」「アプリ特典保証」を受けることはできません。大切に保管してください。

※製品登録には、保証書と購入時のレシート（納品書）が必要となります。

※保証書に「購入日」「購入店舗名」が記載されている場合は、保証書のみでの製品登録が可能です。

※登録によって保証を確約するものではなく、保証の適用の有無や、製品の状態、保証有効期限、保証書の有無など総合的に確認の上、当社の定める「無償修理規約」に沿って判断させていただいております。

保証内容の詳細について

※保証書がないと「メーカー保証」「アプリ特典保証」を受けることはできません。大切に保管してください。

※製品登録には、保証書と購入時のレシート（納品書）が必要となります。

※保証書に「購入日」「購入店舗名」が記載されている場合は、保証書のみでの製品登録が可能です。

※登録によって保証を確約するものではなく、保証の適用の有無や、製品の状態、保証有効期限、保証書の有無など総合的に確認の上、当社の定める「無償修理規約」に沿って判断させていただいております。

メリット 2

知りたいことをいつでも簡単に
閲覧可能

登録した製品の取扱説明書や解説動画をすぐに確認できるので、使い方に迷った時も安心。製品に関するコンテンツが充実しており、目的の情報を簡単に見つけることができます。

メリット 3

公式アプリから簡単に
製品に関する相談が可能

製品に関する質問や相談は製品登録した製品のページの右下の「お問い合わせ」のボタンを押して表示される「3つのお問い合わせ」からを通じ、公式アプリから担当窓口に直接問合せができます。問い合わせ後にはご登録いただいたメールアドレスで問合せに対する専用窓口からのメッセージを確認いただけます。

メリット 4

公式アプリから簡単に
製品の修理依頼が可能

登録済みの製品なら、不具合が起きたときも公式アプリ上で修理や点検のお申し込みが可能です。
お預かりした製品の修理状況もアプリでご確認いただけます。

製品登録までの
簡単4ステップ

  • 製品登録の
    対象か確認

  • 保証書と購入時のレシート
    （納品書）を準備  

  • 購入日、
    購入店舗を確認

  • 公式アプリ「My ReFa」を
    インストール

ステップ 1

製品登録の対象か確認

お持ちの製品が登録対象かをご確認ください。最新の対象製品はこちらからご確認いただけます。

製品登録対象一覧

注意事項：一部対象外製品がございます。

ステップ 2

保証書と購入時のレシート
（納品書）を準備

登録を始める前に、製品を梱包している箱の中から「保証書」を取り出し、「品番」と「製造番号」が書かれているページをお手元に準備してください。
保証書と購入時のレシート（納品書）の2つを写真で撮影するため必ず事前に準備してください。

注意事項：

※保証書を破棄してしまった場合は「メーカー保証」や「アプリ特典保証」を受けることはできませんのでご注意ください。

※製品の「品番」「製造番号」は保証書の裏面を確認ください。

※製品登録には保証書と購入時のレシート（納品書）が必要です。

※購入時のレシート（納品書）だけでは「メーカー保証」や「アプリ特典保証」対象外となるためご注意ください。

ステップ 3

購入日、購入店舗を確認

お手元に購入製品の保証書をご準備ください。
保証書に「購入日」及び「購入店舗名」が記入されているかご確認ください。
保証書に「購入日」「購入店舗名」の記載がない場合は、アプリへ登録する際に「購入日」「購入店舗名」が分かるレシート（納品書）を保証書と一緒に撮影してください。

注意事項：

※「購入日」及び「購入店舗名」の記入の無い保証書は「メーカー保証」「アプリ特典保証」の対象外となるためご注意ください。

※保証書に「購入日」や「購入店舗名」の記入もれがあった場合は、ご購入の販売店へ申し出るか、「購入日」や「購入店舗名」など分かる書類をご確認ください。

※「アプリ特典保証」の登録受付期限は製品購入より1年までになります。

ステップ 4

公式アプリ「My ReFa」をインストール

製品登録は、公式アプリ「My ReFa」が必要です。お使いのスマートフォンにインストールしてください。

・Apple、Appleロゴは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。AppStoreはApple Inc.のサービスマークです。 ・Android、Google Play、Google Playロゴは、Google Inc.の商標です。

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